Новости

05.05.2020

Туристический сезон в Турции будет отложен до конца мая, — заявил министр культуры и туризма страны Мехмет Нури Эрсой.


30.04.2020

«Анталья готова принять туристов уже с июня, у нас и сейчас налиты бассейны, привезен на пляжи песок, стоят стопками шезлонги», — говорит турагент Мария Шекер из Турции.


17.04.2020

Информация для граждан Российской Федерации по турам с перелетом АК «Россия» (рейсы FV 5501-5949) от туроператора Библио-Глобус.

Обращаем ваше внимание что заявления принимаются круглосуточно, но в связи с карантином, к рассмотрению начнут приступать только начиная с 01.06.20 по будням.


17.04.2020

В целях минимизации ваших убытков, возникших в связи с указанными выше обстоятельствами, компания ClickVoyage (далее – Туроператор) предпринимает максимальные усилия для решения всех текущих вопросов.

Туроператор ведет переговоры с поставщиками услуг и авиакомпаниями, чтобы максимально уменьшить потери туристов и предложить оптимальные условия по переносу туров.


17.04.2020

Стоимость тура не поменяется! Восстанавливайте заявки или переносите дату тура без потерь!

Все активные заявки в онлайн, а также аннулированные заявки по направлениям CoralTravel в период с 01.02.2020 и позднее, с датами вылетов с 01.03.2020 по 31.10.2020, можно восстановить или перенести дату вылета по той же стоимости заявки.


17.04.2020
В связи с эпидемиологической ситуацией по вирусу COVID-19 и объявленной Всемирной Организацией здравоохранения (ВОЗ) его пандемией, органами власти иностранных государств предпринимаются беспрецедентные меры по ограничению/запрету въезда/выезда на территорию своих стран. На период действия данных ограничений предоставление забронированных услуг по сформированному туристскому продукту надлежащим образом и в установленный срок не представляется возможным. Действия иностранных государств и объявление пандемии являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), в которых Туроператор, в соответствии с законодательством Российской Федерации, не может нести ответственность за неисполнение договорных отношений в период действия обязательств. Описанные выше обстоятельства имеют ограниченные сроки действия и договорные обязательства могут быть исполнены, когда действие обстоятельств прекратится, и будут иметься условия для их выполнения. ICS Travel Group подтверждает исполнение своих обязательств после прекращения действий обстоятельств непреодолимой силы.

17.04.2020

Уважаемые туристы в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции информируем Вас, что все туристские продукты, вылет по которым должен был быть осуществлён в перио


15.04.2020

TUI Россия предлагает туристам, чей отдых не состоялся из-за угрозы распространения вирусной инфекции, возможность сдвинуть даты путешествия без изменения стоимости тура! Акция действует в период 10.04.2020 по 01.06.2020 года.


15.04.2020
Туроператор ANEX Tour предлагает перенести туры с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям.
По Турции и Доминикане действуют особые условия переноса, список таких отелей уточняйте у наших менеджеров.

15.04.2020
Греция
Вылеты с 23.04 до 03.05 на любые даты с 16.10 по 31.10.2020
Вылеты с 04 до 31.05 на любые даты с 01.10 по 31.10.2020
Вылеты с 23.04 до 31.05 на любые вылеты Лето 2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.
Вылеты с 23.04 до 31.05 на аналогичные даты проживания на сезон 2021, за исключением, сети отелей GRECOTEL.
Вылеты с 23.04 до 31.05 на любые даты сезона 2021 по тарифам раннего бронирования при условии изменения дат проживания. Доплата по запросу.

14.04.2020

Все активные заявки в онлайн, а также аннулированные заявки по направлениям Sunmar в период с 01.02.2020 и позднее, с датами вылетов с 01.03.2020 по 31.10.2020, можно восстановить или перенести дату вылета по той же стоимости заявки.


03.04.2020

Во исполнение распоряжений органов государственной власти, направленных на улучшение санитарно-эпидемиологической ситуации в РФ, до 31 мая включительно сотрудники всех офисов компании Мелс Тревел работают в удаленном режиме.


27.03.2020
Что делать туристам с деньгами, которые они потратили на путевки в страны, ныне закрытые для поездок по разным причинам? К кому обращаться? Какие сроки возвратов реальны? «Национальная служба новостей» цитирует ответы ассоциации туроператоров России (АТОР).

25.03.2020
Ситуация, которая сегодня наблюдается в мире из-за распространения коронавируса COVID-19 и принятых решений по борьбе с ней, для всех жителей планеты стала форс-мажорным обстоятельством, которое никто – и туроператоры в том числе – не мог предвидеть и предотвратить.

21.03.2020
Власти Турции уверены, что ситуация в туристическом секторе страны стабилизируется до конца весны. Но налог на проживание в отелях все-таки отменили до ноября.

17.03.2020
Туристы, приезжающие во Вьетнам, находясь в аэропорту должны быть в масках! Информируем вас о том, что по решению правительства Вьетнама были внесены следующие изменения в правила въезда на территорию страны:

17.03.2020
Министерство транспорта и инфраструктуры Турции сообщает о том, что с 15.03.2020 может быть ограничен въезд для следующих граждан

17.03.2020
Австрия С 14 Марта 2020 Венгрия С 17 Марта 2020

14.03.2020
Внимание! Изменение правил для посещения Шри-Ланки! Гражданам стран, которым не требуется оформлять визу заранее в консульстве, для въезда в Шри-Ланку необходимо оформить электронное разрешение на въезд в Шри-Ланку (ETA).

02.03.2020
Названы популярные туристические направления, в которых коронавирус пока не угрожает отдыхающим. Среди них Турция, Тунис, Нидерланды, Португалия и Мексика.

19.02.2020
Авиакомпания Royal Flight получила допуски к выполнению регулярных пассажирских перевозок из Красноярска, Новосибирска и Иркутска в Паттайю (аэропорт Утапао, Таиланд)

11.02.2020
Введены ограничения со стороны властей ряда стран для всех авиакомпаний на въезд граждан Китая и граждан других стран, которые посещали Китай.

04.02.2020
Как и в других странах, Sun Family Club создает условия для идеального семейного отдыха и учитывает все стороны безупречного отпуска. Каждый день наполнен интересными развивающими играми и веселыми развлечениями. Семьи с детьми будут не просто отдыхать на берегу Карибского моря, но и увлекательно проводить время вместе с Sun Family Club! Теперь и родители могут отдохнуть!

27.01.2020
В связи с эпидемиологической ситуацией в КНР (г. Ухань) авиакомпания «Аэрофлот» разрешает оформление вынужденных возвратов и перебронирований авиабилетов

14.01.2020
С начала 2020 года в аэропорту Стамбула в зале прилета запрещено использование табличек. Для встречи туристов организован зал "Meeting Lounge", который расположен рядом с рестораном Бургер Кинг внутри аэропорта, за багажной и таможенной зоной (на улицу туристам выходить не нужно). Свои фамилии туристы могут найти на экранах внутри зала Meeting Lounge.

08.01.2020
Тунис всегда хорошо продается, это недорогое направление, даже по сравнению с Турцией. Кроме того, соотношение цена-качество очень хорошее. В 2019 году доля продаж направления варьировалась от 15 до 20%. Наибольшее число туров бронировали в первой половине лета и с октября до начала ноября.

25.12.2019
Туры на курорт Эрджиес (Кайсери) раскуплены на 80%, в Паландокен (Эрзурум) — на 90%. Интерес к обоим направлениям по сравнению с прошлым годом вырос на 30%. В первую очередь заканчивались места в отелях 4-5*, расположенных у подъемников.

17.12.2019
С 30 декабря 2019 года по 2 января 2020 года включительно Дед Мороз и Снегурочка могут бесплатно слетать на прямом рейсе Победы внутри России, если на борту будут свободные места.

14.12.2019
В начале декабря в Египте открылось морское сообщение между Хургадой и Шарм-эш-Шейхом, пишет «Вестник АТОР». На маршруте будет работать скоростной паром Queen Nefertiti, время в пути по морю займет 2,5-3 часа. Чтобы добраться по суше с одного курорта на другой, потребуется не менее 8 часов.

03.12.2019

Наши офисы начали реализацию подарочных карт от туроператора САНМАР!!!! Если Вы еще не знаете, что подарить своим близким или друзьям, путешествие — это самый лучший подарок на новый год, 23-е февраля или 8-е марта!


28.11.2019

У российских туроператоров стартовало раннее бронирование туров на Кипр на летний сезон 2020 года. Подробности о том, какие скидки предлагают кипрские отели, и сколько стоят туры на старте сезона-2020?


14.11.2019
Канкун подарит каскад ярких впечатлений и позволит насладиться отдыхом на любой вкус. Курорт, который входит в пятерку лучших мест мира, создан для тех, кто умеет наслаждаться жизнью

07.11.2019

Даже рекордный рост тур потока из России в Турцию не приведет к росту цен на размещение в ее отелях.


24.10.2019

Туроператоры готовы в течение двух недель возобновить чартерные программы в Египет, если страны придут к соглашению по этому вопросу.


17.10.2019
Уважаемые туристы. Авиакомпания «Royal Flight» на всех своих рейсах в экономическом классе меняет бесплатную норму провоза багажа на 15 к

11.10.2019

В туроператорских компаниях подводят итоги летнего сезона по самому массовому выездному тристическому направлению — Турции. «Вестник АТОР» составил список самых дорогих отелей этой страны, исходя из максимальной стоимости проданных туров.


30.09.2019
В 2019 году во в 4 отелях Вьетнама впервые откроются детские клубы концепции Sun Family Club. В ресторанах четырех отелей цепочки Vinpearl появится детское меню с привычной маленьким россиянам едой, разработанное приглашенным шеф-поваром Coral Travel.

27.09.2019
ВНИМАНИЕ НОВИНКА Новогодний тур на Мальдивы из Москвы с прямым перелетом а/к Royal Flight. Рейс осуществляется на комфортабельном самолете Boeing-767.

20.09.2019
Уважаемые туристы. Информируем Вас о том, что авиакомпания «Royal Flight» открыла на своем сайте продажу услуги «Платное Питание».

04.09.2019

Авиакомпания «Сибирь» с 1 ноября 2019 года открывает прямые регулярные рейсы из Хабаровска в Бангкок. Полеты будут выполняться по пятницам.


26.08.2019

В парке Royal Flight прибавление — уже третий Boeing 777-300ER (492 кресла, из них 14 — в бизнес-классе и 478 — в экономическом).


24.08.2019

Для туристов, кто любит держать себя в форме даже во время отдыха, а также для тех, кто хочет попробовать что-то новенькое! В отеле Xanadu Resort их ждет фитнес-тренер Фарид Дехган! Чемпион по бодибилдингу, тренер с 8-летним стажем и просто замечательный профессионал, он зарядит вас позитивом и научит любить тренировки. Хорошо владея русским языком, Фарид объяснит, как привести себя в форму и достичь наилучшего результата!


24.08.2019

В связи с проведением плановых ремонтных работ на железной дороге 24 и 25 августа произойдут изменения в расписании поездов «Аэроэкспресс» между Белорусским вокзалом и аэропортом Шереметьево, часть рейсов будет отменена. Для удобства пассажиров компания организует автобусное сообщение на период отмены поездов.


20.08.2019

Авиакомпания Royal Flight — снова расширяет возможности регистрации на свои рейсы.


28.07.2019

7 апреля Otium Eco Club 5* — эксклюзивный отель Sunmar
в Турции — принял первых гостей сезона лето-2019.
Туристов встречали с закусками, напитками и музыкой. Руководство отеля, менеджеры и аниматоры с искренними улыбками приветствовали тех, кто приехал отдохнуть в один 
из лучших семейных отелей Турции.


28.07.2019

7 апреля Otium Eco Club 5* — эксклюзивный отель Sunmar
в Турции — принял первых гостей сезона лето-2019.
Туристов встречали с закусками, напитками и музыкой. Руководство отеля, менеджеры и аниматоры с искренними улыбками приветствовали тех, кто приехал отдохнуть в один 
из лучших семейных отелей Турции.


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОOО «МЕЛС»

Настоящее Пользовательское соглашение является публичным документом администратора сайта mels-travel.ru и определяет порядок использования Платформой mels-travel.ru и обработки, хранения и иного использования информации, получаемой Администратором от Пользователя на сайте или через мобильное приложение. 

Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие, что использование Платформой, а также любых его частей, любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с настоящими Правилами и означает полное и безоговорочное согласие с их содержанием. Если Пользователь не принимает условия Правил в полном объёме, Пользователь обязан воздержаться от использования Платформой. 

Неотъемлемой частью настоящих правил и их частью является Политика ООО "МЕЛС" конфиденциальности и защиты персональных данных. 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

1.1 Для целей настоящего Соглашения нижеуказанные термины имеют следующие значения: 

  1. Администрация – лица, уполномоченные Правообладателем на осуществление администрирования, управления, обеспечения технической поддержки Платформы и иных действий, связанных с её использованием; 
  2. Контент – специально подобранные и расположенные определенным образом материалы (текстовые сообщения, элементы дизайна, графические изображения, фотографии, аудио- и/или видео-произведения и т.д.), которые отображаются и могут быть использованы с помощью Системы на Сайте или программного обеспечения Мобильных приложений; 
  3. Личный кабинет – графический интерфейс Пользователя на Сайте/в Мобильном приложении, обеспечивающий доступ, в том числе, к содержанию и стоимости оформляемых услуг в соответствии с функционалом того или иного Сервиса; 
  4. Мобильное приложение – специально разработанное для портативных (мобильных) устройств программное обеспечение Mels Travel, устанавливаемое и загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ. Для целей настоящего Соглашения Мобильное приложение включает в себя текущую версию и все последующие; 
  5. Платформа – означает Сайт и/или Мобильное приложение с использованием программного обеспечения (далее – «ПО»), разрабатываемого в рамках проекта, как собственными ресурсами Общества, так и с привлечением третьих лиц, принадлежащие и находящиеся под контролем и управлением Правообладателя и/или лиц, входящих с ним в одну группу, в рамках функционирования которых предоставляются Сервисы; 
  6. Пользователь – пользователь сети Интернет; 
  7. Правообладатель – (на основании лицензионного Договора) компания ООО "МЕЛС"; 
  8. Результаты интеллектуальной деятельности - результаты интеллектуальной деятельности в соответствии со ст.1225 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотренные функциональными возможностями Платформы и Контентом составляющих её объектов; 
  9. Соглашение - настоящее соглашение об использовании Платформы; 
  10. Сайт – совокупность Системы, Контента и иной информации, содержащейся в информационной системе «Интернет», доступ к которой обеспечивается, в том числе, по доменному имени www.mels-travel.ru; 
  11. Сервисы – комплекс услуг по бронированию туристских продуктов, оформлению авиа и/или ж/д билетов, бронированию номеров в отелях и иных дополнительных услуг, предоставляемых Пользователю при помощи Платформы; 

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также обычаями делового оборота. 

2. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 

При использовании Платформы, получении доступа в Личный кабинет и последующем использовании Сервисов 

2.1. Пользователь обязуется: 

2.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов; 

2.1.2. предоставлять при регистрации верную, полную и актуальную информацию о себе и о лицах, от имени которых такой Пользователь использует Сервисы, а также документы, подтверждающие достоверность такой информации с целью подтверждения правомочности использования банковской карты и в иных случаях. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных; 

2.1.3. обновлять регистрационные и другие персональные данные в случае изменения таковых; 

2.1.4. информировать о несанкционированном доступе к Личному кабинету и/или о несанкционированном использовании пароля и логина Пользователя; 

2.2. Пользователю запрещается: 

2.2.1.выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, в том числе за их представителя. При этом, возможна регистрация от имени и по поручению другого лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации; 

2.2.2. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя; 

2.2.3. осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц; 

2.2.3. без предварительного письменного согласия Правообладателя осуществлять воспроизведение, копирование, переработку, распространение, модификацию и иное использование Контента, Системы, Сайта, Мобильных приложений и иных Результатов интеллектуальной деятельности кроме как в рамках функционала, предоставляемого тем или иным Сервисом; 

2.2.5. пытаться получить несанкционированный доступ к другим компьютерным системам посредством использования Платформы; 

2.2.6. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Платформы; 

2.2.7. публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы и вредоносные программы. 

2.2.8. Загружать, публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения или иного пользователя любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других пользователей или третьих лиц, является заведомо ложной, вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина, пропагандировать и демонстрировать нацистскую атрибутику (символику) либо иным образом нарушать требования международного права, законодательства страны проживания или местонахождения Пользователя. 

2.2.9. Размещать на Сайте или иным способом распространять или доводить до всеобщего сведения личные персональные данные, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного письменного согласия на такие действия. Получать и вымогать конфиденциальную информацию об иных пользователях и (или) третьих лицах. 

2.3. Пользователь подтверждает и выражает свое согласие с тем, что Платформа или любые Сервисы, предусмотренные её функционалом, в любой момент могут быть недоступны по техническим причинам. Правообладатель оставляет за собой право проводить необходимые профилактические или иные работы в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Пользователей. 

3. Обязанности и права Администрации Сайта 

3.1. Обязанности Администрации Сайта: 

3.1.1. Предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Сайту в соответствии с условиями настоящего Соглашения за исключением периодов приостановления работы Сайта на основании ст. 3.2.2. 

3.1.2. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры, направленные на обеспечение сохранности информации Пользователя. 

3.1.3. Строго соблюдать политику конфиденциальности 

3.2. Права Администрации Сайта: 

3.2.1. Вносить изменения и дополнения в текст Соглашения 

3.2.2. Приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в оборудовании и программном обеспечении, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту. 

3.2.3. Проводить на своё личное усмотрение и в любое время различные акции для привлечения Пользователей и иных третьих лиц к использованию функционала Сайта. 

3.2.4. Администрация сайта вправе удалить аккаунт Пользователя и(или) приостановить, ограничить или прекратить его доступ к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что по ее мнению, такой Пользователь представляет угрозу для Сайта и(или) других пользователей и(или) нарушает условия использование Сайта. 

3.2.5. Администрация Сайта вправе осуществлять рассылку Пользователю текстовой и графической информации, в том числе и рекламного характера, с помощью смс-уведомлений и писем по электронной почте. В случае несогласия Пользователя с указанным в настоящем пункте правилом, Пользователь обязан отказаться от получения рассылки перейдя по соответствующей ссылке, имеющейся в каждом письме. 

 
Администрация ни при каких условиях не гарантирует Пользователю: 

  1. отсутствие сбоев и ошибок в загрузках, задержек, неверной и (или) несвоевременной доставки, удаления, утери или не сохранности какой-либо информации, ее качества и достоверности, в том числе информации Пользователя, за исключением сохранности персональных данных Пользователя; 
  2. что качество какого-либо Сервиса, а также информации, полученной с использованием одного или нескольких Сервисов, соответствуют (будут соответствовать) требованиям и ожиданиям Пользователя; 
  3. что результаты, которые могут быть получены Пользователем с использованием Сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (в частности, для установления и (или) подтверждения каких-либо фактов). 

Администрация не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса (включая данные) и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса (включая данные) или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса. 

В случае возникновения любых спорных ситуаций Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив соответствующее письмо по адресу Администрации, а также его электронную копию по адресу: info@mels-travel.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента ее получения Администратором. 

4. Изменение условий Соглашения 

4.1. Администрация оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящее Соглашение в любое время. Администрация будет публиковать изменения в Соглашение на этой странице. Дальнейшее пользование ресурсами Сервиса Пользователем после любых изменений Соглашения означает принятие им таких изменений/дополнений. 

4.2. Последняя редакция Соглашения заменяют собой все предыдущие соглашения между Администрацией и Пользователем. Предыдущая версия Соглашения считается недействительной, теряет свою силу и больше не может служить основополагающим документом, регулирующим отношения между Пользователем и Администрацией. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями к настоящему Соглашению, Пользователь должен прекратить пользоваться ресурсами Сайта. 

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на соответствующей странице, предусмотренной функционалом Платформы, регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

5.2. Изменения Правил вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. 

Права на интеллектуальную собственность, в том числе результаты интеллектуальной деятельности включенные в состав Сервиса или используемые им, такие как тексты, изображения, дизайн, базы данных, ноу-хау, торговые марки, фирменные наименования и иные средства идентификации и т.п., принадлежат Правообладателю или предоставлены ему иными правообладателями по лицензии